La solution innovante Hakisa ne cesse d’évoluer pour satisfaire aussi bien les attentes de ses utilisateurs que celles de ses partenaires.
Ainsi, nous sommes ravis de vous présenter les dernières améliorations du hub social Hakisa !

Un serveur de présence pour le hub social

Parmi les améliorations techniques très attendues, Hakisa dispose aujourd’hui d’un serveur de présence.

Ainsi, en se rendant dans « Mes Proches », les utilisateurs peuvent voir lesquels de leurs contacts sont en ligne et entamer une conversation ou une vidéoconférence sans risque de ne pas avoir de réponse.

Le serveur de présence permet de voir quels contacts sont connectés sur le hub social

Mes Clubs : conversation avec les experts, personnalisation et services associés

Avec cette nouvelle version du hub social, l’espace « Mes Clubs » accueille de nouvelles fonctionnalités côté utilisateurs et côté partenaires.

Sur le hub social, il est possible de communiquer avec l’expert de manière publique (en commentant un article ou en publiant un message dans un forum). Parmi les nouveautés, on compte désormais la possibilité pour les utilisateurs de communiquer avec leurs experts de manière privée.

En se rendant dans un Club animé par un expert, l’utilisateur peut entamer une discussion privée avec lui.
L’expert du Club peut gérer ses conversations et répondre simplement aux utilisateurs dans ce cadre privé depuis le Back Office. L’occasion pour les professionnels d’être au plus près de leurs clients !

Toujours depuis le Back Office, les partenaires peuvent également personnaliser leurs Clubs en leur ajoutant leurs bannières et leur logo d’expert.

Les nouveautés des Clubs sur Hakisa : bannière personnalisée, logo de l'expert et services associés

Enfin, les partenaires ont la possibilité de rattacher leurs services professionnels à leurs Clubs. Ainsi, lorsque l’utilisateur rejoint un Club, il peut immédiatement profiter des services qui y sont rattachés.
Ces services sont accessibles directement depuis le Club et depuis l’espace « Mes Services ».

 

Si vous n’avez pas encore testé ces nouveautés, connectez-vous sur Hakisa pour les essayer ! Si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion des clubs et services pour les professionnels, rendez-vous sur Hakisa, téléchargez notre brochure ou contactez-nous !